Управление эмоциями (часть 2)

способы управления эмоциямиИтак, мы продолжаем знакомиться со способами управления эмоциями на переговорах и в продолжение первой статьи, мы познакомимся с еще одной важной вещью в этом деле. Это – Точка опоры.

Часто случается, что переговоры идут вовсе не так, как вам хотелось бы. Это невольно может вызвать раздражение, ведь ваши ожидания не оправдываются. Для того, чтобы защититься от подобной реакции, нужно заведомо принять любой результат, иными словами, проиграть для себя, худший сценарий. Но настраиваться при этом, следует только на позитивный лад.

За некоторое время, до начала встречи можно дать себе установку такого типа: “Сейчас я проведу очень успешные переговоры”, или “Эти переговоры разрешатся в нашу сторону” и т.д. В то же время эмоциональная готовность к неожиданному повороту событий не позволит выбить вас из колеи.

Но что все-таки делать, если вы чувствуете приступ волнения, а может и паники, и совладать с ним нет никакой возможности? Для управления эмоциями в этом случае, есть хороший способ. Первым делом, постарайтесь переключиться с негативных мыслей вроде: “Все пропало шеф! Гипс снимают, клиент уезжает!”(с), на что-нибудь совершенно постороннее.

Представьте, что где-то в глубине вашего сознания есть некий тумблер, с помощью которого можно легко переключать мысли на другую частоту. Один щелчок – и вы уже думаете о чем-то другом. А вслед за мыслями последуют и эмоции. Читать полностью »

Управление эмоциями на переговорах

Как вы считаете, что является наиболее важным при ведении тяжелых переговоров? Конечно же, способность сохранять ясность мысли и самообладание, не так ли? Тем более, что часто встречаются такие случаи, когда появляется провокатор, желающий вывести вас из себя. Но если вы будете владеть техниками и способами управления эмоциями, то вывести вас будет не простой задачей.

Один из эффективных способов управления эмоциями на переговорах это – блеф. Немного блефа совсем не повредит.способы управления эмоциями

Вы наверняка замечали, что ощущаете себя гораздо увереннее, когда хорошо выглядите? Ваше внутреннее состояние и внешний вид, связаны между собой. Окружающие могут не знать, что творится у вас в душе. Они воспринимают вас, основываясь на том, как вы выглядите, говорите, двигаетесь и т.п.

Поэтому было бы правильным, создать такой образ, который ассоциировался бы у окружающих с уверенностью и спокойствием. Вы становитесь таким, каким хотите, чтобы вас воспринимали люди. Конечно, изначально это будет походить на блеф, но в последствие, ваше внутреннее состояние начинает постепенно соответствовать внешним проявлениям этих качеств. Читать полностью »

Действия, в отличие от результатов, не накапливаются

накопление результатовДавайте рассмотрим следующую мысль: Действия не накапливаются, в отличие от результатов

Вот лично вы можете отличить результат от действий?

Например, встреча с клиентом — это действие. Перечисленные деньги – результат.

Переговоры — это действие. Подписанный договор — результат.

Что же будет являться критерием, с помощью которого можно отличать результаты от действий?

Результат будет отличаться тем, что в нем создается-появляется нечто материальное, или же что-то материальное (деньги в том числе) перемещается в пространстве.

Наверняка вы знаете, что предприниматель обычно старается совершать минимум работы (действий) и получать при этом максимум результатов.

Однако рассматривать собственную деятельность с данной точки зрения, не имея должной привычки, все-таки сложновато. К примеру, вы весь день составляли какое-либо важное письмо, составив, вы его отправили. Читать полностью »

Как увеличить продажи с помощью визиток

оформление визитокВы уже замечаете, что обмен визитными карточками стал уже привычной тенденцией в деловом общении. Казалось бы, такая простая формальность. Только вот не для продавца… Человек, занимающийся личными продажами, хорошо знает, что визитка дает отличную возможность удержать внимание своего собеседника, особенно, если она имеет какой-то необычный вид или форму. Поэтому оформлению визиток уделяется повышенное внимание.

Такая визитка сразу же приковывает взгляд, надолго замирает в руках вашего визави, и в итоге уже он начинает задавать вам вопросы, начинается живой диалог. А может ли быть что-то лучше непринужденного общения, особенно в продажах?

Однако даже на этом не заканчивается «магическая» сила уникальной визитки. Уникальная и интересно оформленная визитка, становится не только привлекательной для клиентов, но и способствует тому, что такая визитка будет продавать даже без владельца, практически дистанционно. Вот дадут вам к примеру стальную визитку, с резной окантовкой и гравировкой с помощью лазера, пока вы будете крутить в руках такое произведение искусства, то запомните и название компании, и ее деятельность… Среди кучи серой рекламы, таким образом оформленная визитка надолго останется в памяти. Читать полностью »

Ну а бизнес начинается с продажи…

Вы не находите, что между канатоходцем и предпринимателем есть множество аналогий? И тому, и другому, приходится сохранять равновесие в трудных условиях. Однако есть одна вещь, которая их разительно отличает. Это то, как они относятся к риску. Никто не будет оспаривать то, что путь канатоходца крайне опасен. И вряд ли найдется смельчак, который решится пересечь высоту без какой-либо тренировки и страховки.

Но вот, среди начинающих бизнесменов подобных лихачей хоть отбавляй. Как знать, если бы от каждого шага предпринимателя напрямую зависела его жизнь, то и бизнес бы реже срывался в пропасть. В бизнесе, как собственно и в эквилибристике, очень важны 2 принципа:

1)      Принцип баланса.

2)      Принцип страховки.

Верное соотношение приходов и расходов в бизнесе, делает его сбалансированным, он обеспечивает себя своеобразной страховкой в виде прибыли. Прибыль, представляет собой «балансировочный шест» для вашего бизнеса. Без прибыли любой бизнес теряет устойчивость.

Бизнес без прибыли – то же самое, как соленый огурец – конфета.

Чарльз Абботт

Ничто так не дисциплинирует, как мысли о прибыли. С их помощью, вы начинаете более вдумчиво вкладывать и мудро расти. Однако самое главное, это то, что мысли о прибыли, рано или поздно приводят вас к тому, с чего собственно бизнес начинается – к продажам. Читать полностью »